В Петербурге подвели итоги летнего сезона

Инна СЕМЕНОВА, 21 августа 2012

Жители Северной столицы предпочли этим летом Турции Финляндию, не побоявшись банкротства туроператоров и перевозчиков. В то же время в наш город хлынули китайцы и индусы.

Татьяна Гаврилова - директор Северо-Западного регионального отделения Российского союза туриндустрии рассказала журналистам, что, несмотря на увеличение банкротства многих турагентств, а также рост цен на турпутевки, который может быть связан с приближением очередного финансового кризиса, отмечается стремительный рост рынка выездного туризма. «За три - четыре последних года, мы пришли к тому, что отдых - это самая главная инвестиция. Это та вещь, на которой наши туристы не экономят». Интересно, что рост цен, возможная отмена горящих путевок в турагентствах и банкротство московского турагентства «Ланта-тур», которое могло дать толчок в снижении процентного роста выездных туристов, к счастью, никак не повлияли на туристический бизнес. Гаврилова также рассказала о возможностях компенсационного фонда, который будет создан для оказания экстренной помощи туристам, и ассоциации туроператоров, работающих в сфере выездного туризма, что позволит обеспечить максимальную защиту для потребителя.

Также был опубликован рейтинг стран, пользующихся популярностью у жителей Северо - Запада. Обсуждая этот вопрос, Татьяна Викторовна сразу же отметила резкий спад интереса к Турции, которая когда-то занимала первое место в рейтинге выездного туризма. На первом месте оказалась Финляндия, которую за последний год посетило около 3,5 тыс. человек. Следующее место занимает Германия, которую посетило 240 тыс. туристов. Далее в рейтинге расположились: Турция, Египет, Греция, Италия, Испания, Франция, Кипр и Чехия.

Был отмечен и резкий скачок покупок турпутевок через интернет. «Но, исследование проведенное в этом году все равно показало, что нет полного расслоения на туристов, которые приобретают путевки через интернет или только через турфирму. Прослеживается такая тенденция, что если отдых имеет более продолжительный срок, а соответственно более высокую стоимость, турист все-таки старается прибегать к помощи туристических агентств», - отмечает Татьяна Гаврилова. Она также опровергла версию исчезновения агентств и их полную замену на бронирование путевок в интернете.

«На самом деле ни один самый продвинутый сервис интернета не может сравниться с хорошим агентством и туроператором, который работает с вами индивидуально. Турист не хочет получать типовой продукт, ему уже это не надо. Он хочет получить дешевый, то есть технологичный продукт, но с элементами эксклюзива. Только индивидуальное консультирование, подбор тура, учет всех особенностей конкретного клиента и умение в типовом туре выложить какой-то малюсенький элемент эксклюзивности, чтобы у клиента хотя бы просто сложилось впечатление, что этот тур эксклюзивный, тогда турист придет именно к туроператору. И это еще одно направление, над которым нужно работать».

Популярность же самого Петербурга за рубежом, влияющая на количество прибывающих туристов, значительно повысилась, добавила напоследок Татьяна Гаврилова. Увеличился приток китайских туристов. Туристы из Германии и США также продолжают активно посещать нашу страну. Но именно в этом году сильно выросло число людей, прибывающих из Индии, благодаря недавнему нововведению - появлению прямого рейса из Дубаи.