«Если тебе интересно жить, то это твое главное богатство»: Анна Зайцева о профессии экскурсовода

Валерия Крупина, 2 июня 2025

Анна Зайцева — экскурсовод из Петербурга. Она смогла превратить хобби в любимую профессию и начать рассказывать о любимом городе с особой атмосферой. Мы побеседовали с Анной и узнали, в чем особенности профессии экскурсовода.

— Как вы пришли в профессию и что вас вдохновило?

— До того, как я ушла в декрет, я работала на крупном государственном предприятии. Это была очень скучная работа, огромное государственное предприятие, где все медленно, формально — никакого творчества. Но поскольку мы занимались объектами городской инфраструктуры, я неплохо выучила город. Я знала, например, историю фонтанов, и мне было это интересно.

Когда я ушла в декрет, я стала думать, чем же мне заняться для души. Я вязала шапки, потом у нас была студия маникюра, но я поняла, что как предприниматель я совсем негодна. В ковид мы закрылись, все перешли на удаленку. И я подумала, что всей семьей мы поедем туда, где нет людей: мы стали ездить по всяким окрестностям, объехали за лето мест тридцать. Детей было сложно заинтересовать, и я им стала придумывать некую историю и преподносить наши поездки как путешествия. Я говорила: «Мы сегодня едем с вами в путешествие во дворец, в котором жила принцесса, которой папа подарил этот дворец на свадьбу». Мы брали термосы, бутерброды, слушали какие-нибудь книжки по пути. Им это очень нравилось.

Все наши поездки я выкладывала в социальные сети, сделала целый чек-лист тридцати мест в Ленобласти для людей. Потом, когда дети пошли в садик и в школу, у меня пропала компания для поездок. Я пошла гулять по Петербургу и стала рассказывать в блоге про какие-то городские открытия. У меня был очень хороший отклик на это. И тогда я подумала: «Может, мне нужно идти общаться с людьми и им рассказывать всё, что я знаю?»

Я захотела пойти учиться в Школу гидов Льва Лурье. Лев Лурье — это краевед-историк, который очень интересно ведет экскурсии. Под его эгидой уже создан целый Дом Культуры, где много спикеров рассказывают об истории города. У меня не получалось туда записаться, потому что мне не с кем было оставить детей на время обучения.

Я подумала, что начатое дело считается наполовину законченным. И, наверное, лучше попробовать начать рассказывать экскурсии до того, как я пойду учиться. Может, это вообще не мое: проведу одну экскурсию, и мне не понравится, и я испугаюсь. Я начала — это был очень правильный шаг. Я провела первые пару экскурсий в Ораниенбауме. Мне, конечно, было жутко неудобно, потому что иногда мне задавали вопрос, а я не знала, как ответить. Но, тем не менее, мне этот опыт был нужен для того, чтобы почувствовать, что мне очень нравится. Я огромный восторг испытывала во время этих прогулок.

И я пошла учиться в Школу гидов Льва Лурье. И вот уже два года я занимаюсь своим делом, развиваясь, конечно маленькими очень шагами, но вот мой энтузиазм пока что не угасает.

— У вас есть несколько маршрутов, по которым вы водите гостей. Как вы их выбрали?

— Первый мой маршрут, самый мой любимый, он называется «Шесть дворцов и колодцев Васильевского острова».

Как это случилось? На обучении в Школе гидов была одна лекция, посвященная тому, откуда черпать вдохновение. Эта лекция была для меня окрыляющей: вела её прекрасная девушка, которая для меня является образцом экскурсовода. Она настолько нас заразила, что я вышла с лекции, и уже горела, мое сердце до краёв наполнилось восторгом. На этом моменте я подумала: «Я готова, на этом полёте я точно должна с кем-то идти гулять». И в этот вечер мне написала подружка, моя однокурсница, с которой мы учились вместе на психфаке. Она написала, что приезжает в

Россию и хочет вместе погулять, несмотря на то что у меня ещё нет готового маршрута.

Я всё-таки решила составить маршрут. Какой? Мы учились вместе на психфаке — конечно! Рядом с факультетом: набережная Макарова, стрелка Васильевского острова, самый центр. Сам Бог велел начать оттуда. Из этой душевной прогулки и сложился маршрут: вокруг факультета, по стрелке, по этому порталу университетскому. Он, конечно, претерпел изменения, я что-то из него вырезаю, что-то вставляю — он меняется.

Второй вот мой любимый маршрут называется «Европейский Петербург». Он сложился как раз из выпускной экскурсии Школы гидов Льва Лурье.

— Аудиогид — это конкурент экскурсоводу?

— Есть огромная часть людей, которых я встречаю среди гостей, которые настолько устали от гаджетов, устали постоянно черпать информацию из соцсетей, из Telegram-каналов, из телевизора, что они просто соскучились по обычным прогулкам по городу. Они просто хотят гулять и общаться с живыми людьми. Таких очень много.

Никогда аудиогид не заменит горящие глаза. Аудиогид не заменит шуточки, которые экскурсовод вставляет в зависимости от настроения компании. И я вижу по своим гостям, что запоминается именно атмосфера прогулки: они могут не запомнить, в каком году это здание было построено, каким архитектором, но они мне напишут, что погуляли будто с подружкой, которая классно подготовилась к экскурсии. И, кажется, это ценнее, чем даже историческая суть.

— Были ли какие-то запоминающиеся экскурсии? Может, такие, где случались непредвиденные обстоятельства?

— Всё, что связано с петербургской погодой, это всё непредсказуемо, поэтому у меня в сумке всегда и зонт, и солнечные очки — ты никогда не знаешь, что пригодится. Сколько бы раз я не писала до экскурсии гостям: «Пожалуйста, берите дождевики и зонты, потому что все непредсказуемо» — неудобные ситуации всё-таки возникают.

Хотя была экскурсия одна — группа из 13 человек, они приехали из Тольятти. И так как экскурсия длинная, два с половиной часа, мы по пути зашли в кафе, и там пили кофе, отдыхали, болтали, я подарила открыточки и какие-то сувенирчики, и мы пошли дальше. Погода была хорошая. Мы побыли в кафе 20 минут, вышли, а на улице — проливной дождь стеной. Мы же не могли стоять еще полтора часа просто под какой-то аркой. Я подумала, что наверняка сейчас окажется, что у одного есть зонт, у другого нет, и что мы не можем продолжать.

Я к ним подхожу, говорю:

— Слушайте, а у вас есть дождевики?

— Есть.

— Тринадцать?

— Тринадцать! Мы же в Петербург ехали, мы знаем, что может быть.

Не все петербуржцы такие подготовленные приходят! Они нарядились в эти разноцветные полиэтиленовые дождевики с треугольным капюшоном, и мы шли, как группа гномов. Это была очень запоминающаяся экскурсия: мне потом писали отзывы приятные, что такой необычный нюанс всем запомнился.

— Приходят люди с детьми?

— Приходят. Все дети очень разные. Бывало, что десятилетняя девочка у меня была на взрослой экскурсии, она мне задавала вопросы, которые даже взрослые не все поймут. То есть бывают рано повзрослевшие, очень начитанные, эрудированные дети, а бывают те, кому это неинтересно, и я как мама прекрасно всё понимаю.

Раньше переживала, что я не могу заинтересовать их, и это моя вина. А потом я осознала, что этих детей тоже можно понять — они ведь не сами пришли. И, конечно, я с детьми на экскурсиях не сюсюкаюсь, а разговариваю более простым языком, но со взрослой интонацией. Я задаю вопросы, пытаюсь увлечь какими-то фактами, которые им будут понятны.

Однажды у нас с мальчишками из Тбилиси была экскурсия в Мраморном дворце, архитектор которого – Антонио Ринальди. Я говорю: «Вы знаете футболиста Криштиану Роналду? А это архитектор Ринальди». И они запоминали этот факт благодаря схожести фамилий.

— А есть какие-нибудь места в Питере, которые, на ваш взгляд, недооценены?

— Мне очень нравится район Коломны. Он абсолютно недооценен с точки зрения туристов. Именно там сохранена атмосфера дореволюционного Петербурга: там есть ещё двухэтажные, трёхэтажные дома времен Екатерины II. Раньше это был окраинный Петербург, а сейчас это уже полноценный район города. Там тихо, нет толп туристов, поэтому для пеших прогулок он прекрасный.

Самый недооцененный музей — это музей Академии Штиглица. Это красивейшее место в Петербурге, но оно тоже не очень популярно. Не знаю, почему. Может быть, его нужно посетить не в первый визит в Петербург, но во второй раз – обязательно.

— Есть ли какие-нибудь фильмы, лекции, спектакли, выставки, сходив на которые, можно проникнуться Петербургом?

— Одну вещь я точно не назову, потому что это слишком многогранный пласт вещей, которые можно сделать. Думаю, чтобы вдохновиться городом и влюбиться в него, нужно просто приехать и пойти гулять самостоятельно. Не бегайте, не ставьте эти галочки, не пытайтесь взять там обзорную по каждому музею сразу. Очень классно просто приехать и сделать свои открытия. Приехать на Петроградскую сторону или в ту же Коломну, ходить любоваться, задрав голову вверх.

Ведь информации в интернете полно. У тебя может быть ощущение, что ты не можешь пересказать, какие факты ты узнал, какой пласт исторический ты поднял. Не можешь, но ты настолько вдохновлен, что у тебя нет слов, чтобы все это выразить.

— Если бы у вас был всего один день, чтобы показать Петербург гостю нашего города, куда бы вы его повели?

— Любой человек, который приехал впервые в Петербург, захочет пойти на Дворцовую площадь. Поэтому, конечно, мы бы пошли в центр. Это была бы какая-нибудь обзорная такая экскурсия с Исаакиевским собором, с Медным всадником, с Дворцовой площадью. Потом бы мы обязательно пошли в какой-нибудь длинный двор или двор-колодец — эти дворы являются визитной карточкой города.

Мы бы прошли в какую-нибудь парадную, нашли бы, например, витраж или красивую плитку. Сели бы в кафе на маленькой улочке, скрытой от глаз, а вечером мы бы поехали на Яхтенный мост, и с него бы посмотрели закат с прекрасным видом на Лахта-центр.

— Кстати, про «Лахта-центр». Рядом с башней построят еще два высоких строения. Градозащитники возмущаются, что это испортит исторический облик города. Какое ваше мнение на этот счет?

— Я не думаю, что с ними сильно ухудшится та панорама, которая есть сейчас. Я бы тут рассуждала о том, насколько удобны будут эти строения и вся сопутствующая структура для жителей города. Понятно, что эти здания должны наполняться людьми. Как эти люди будут подъезжать, где они будут оставлять машины… Я бы скорее переживала из-за организации.

Сейчас вокруг «Лахты» сделали прогулочную зону, но она очень неудобная для гостей: на ней по сути ничего нет, кроме небольшого пятака, где можно прогуляться. Там нет ни ресторанчиков, ни кафе, ни общественного туалета, не предусмотрена парковка. И, конечно, там обдувает со всех сторон, поэтому даже осенью там невозможно находиться.

— А если бы можно было изменить что-то в Петербурге, что бы вы сделали?

— Я бы больше внимания уделяла историческому центру и его охране. Сейчас очень много новоделов, испорченных памятников и домов, которые сносят и которые можно было бы отреставрировать. Они могли бы дальше жить и создавать атмосферу, за которой в город едут тысячи туристов. Я бы очень хотела, чтобы наконец отреставрировали Конюшенное ведомство. Но сейчас, кажется, за него взялись. Волнует и самый центр города: Спас на Крови, Дворцовая площадь. Я бы побольше внимания уделила именно сохранению центра и оберегала бы его от современной застройки.

— Какие у вас планы на обучение и участие в конкурсах?

— В декабре я сдала очень важный объемный экзамен, к которому долго готовилась, так как с марта 2025 года все экскурсоводы должны иметь аттестацию. Это сделано для того чтобы не было никаких шарлатанов, которые рассказывают неправдоподобные истории. И этот экзамен — очень важная веха в моем развитии как экскурсовода.

По поводу конкурсов: я трусиха. Я не жду от них никакого подвоха, никаких сложных испытаний. Просто у меня есть синдром самозванца. Поэтому я особо не спешу проявляться где-то в большом пространстве, пока мне хватает тех гостей, которые ко мне приходят.

— Каким должен быть экскурсовод? Каков ваш девиз в профессии?

— На первой лекции в Школе гидов Лев Лурье сказал: «Для того чтобы быть хорошим экскурсоводом, нужно хотеть нравиться людям». Важно не образование, не багаж знаний, а желание понравиться людям. И это очень совпадает с моим видением. У меня есть задор и восхищение каждым историческим открытием, которое я передаю моим гостям.

И мне кажется, есть очень правильная фраза: нужно рассказывать только о том, что интересно тебе. Поэтому я стараюсь находить те факты, которые когда-то поразили меня, и вставлять их в свои программы. Да, может быть, будет не всегда логическая последовательность, и не будет единой сюжетной линии в программе. Но зато будут очень яркие прогулки.

Поэтому сила в знаниях и в интересе. Если тебе интересно жить, то это твое главное богатство. Когда неинтересно жить, ничего не хочется. Тебе не хочется ни читать, ни гулять, ни дружить, ни встречаться. Ты просто сидишь и тихонько помираешь. А когда тебе не хватает 24-х часов в сутках, тогда всё получается. Поэтому моя сила в интересе к жизни.